Како отказати Цок Интернет за неколико секунди

Пре неколико година, моја породица и ја смо одлучили да набавимо Цок интернет након што смо чули сјајне ствари о томе.

Били смо прилично задовољни услугом све до пре неколико недеља када се мрежна веза значајно успорила.

Покушали смо неколико ствари које су требале да помогну, али све је било узалуд.

Након анализе свих доступних опција, одлучили смо да идемо са другим провајдером интернет услуга, отказујући Цок Интернет услугу.

Нисмо знали да је прави изазов био покушај отказивања услуге.

После заиста дугог и досадног процеса напред-назад, коначно смо успели да откажемо претплату.

Тада сам одлучио да нико други никада не би требало да пролази кроз такве проблеме само да би им се отказала претплата на Цок.

Читајте даље да бисте сазнали различите опције које сам открио током овог досадног процеса.

Потврдите статус свог уговора и да сте исплатили све накнаде на чекању. Затим контактирајте Цок корисничку подршку, објасните разлог отказивања и након потврде, наставите са враћањем опреме на време.

Могући разлози за отказивање Цок Интернета

Можда постоје бројни разлози због којих желите да прекинете Цок интернет услугу.

Неки од ових разлога су наведени у наставку:

Скривене оптужбе

Без обзира на то шта извршни директор бриге о купцима или продавац тврди да је коначна накнада, то је ретко случај.

Често постоје скривени трошкови повезани са Цок интернет услугом које корисник није очекивао.

Интернет брзине

Иако је Цок интернет релативно популаран, попут нас, ако сте искусили брзину интернета испод стандарда него што сте се првобитно пријавили, то је више од разлога да откажете своју претплату.

Ненајављено повећање цена

Скоро сваке године или тако нешто, Цок ће вероватно повећати износ вашег месечног рачуна за 3 – 5 УСД.

Ово може изгледати као скроман износ, али временом ће бити много више од онога што сте мислили да плаћате.

Незадовољавајућа корисничка услуга

Није тајна да Цок-у помало недостаје служба за корисничку подршку.

Претпоставимо да сте им се обратили у више наврата као ми и нисте добили задовољавајући одговор. У том случају, више је него оправдано прелазак на другог ИСП једноставно зато што постоје ИСП-ови са бољим представницима корисничке службе.

Надоградите, вратите или промените свој Цок план

Пре укидања услуге, ако нисте задовољни брзинама интернета у близини вашег дома, можете покушати да промените свој тренутни Цок план – да бисте га надоградили или смањили према вашој жељи.

Надоградња се може извршити преко самог вашег Цок налога кликом на опцију „промени план“.

Међутим, да бисте смањили своју претплату, мораћете да контактирате представника корисничке подршке или директно одете у Цок продавницу.

Поново преговарајте о рачунима са Цоком

Ако је разлог вашег отказивања невиђено повећање цена, покушајте поново да преговарате о рачунима директно са Цоком.

Можете ли отказати Цок Онлине?

Не, Цок нема могућност да изврши онлајн отказивање.

Мораћете да их позовете на њихов број или посетите њихову личну продавницу ако је имате у близини.

Проверите статус вашег уговора

Провера статуса вашег уговора је једна од (ако не и) најважнијих ствари које треба да урадите.

Ако имате план само за интернет, онда неће постојати уговорни споразум.

Али пошто такав споразум без уговора има више трошкова него не, бићете под уговором.

Ако желите да откажете претплату пре раскида уговора, мораћете да платите накнаду од 10 долара за сваки месец који је преостао до истека вашег уговора.

Ово може довести до велике суме ако вам је преостало више од годину дана уговора.

Стога би било паметно ићи на отказивање када се ближи крај уговорног периода.

Исплатите све неизмирене износе

Какав год да је статус вашег уговора, морате да платите све нерешене накнаде које могу постојати у складу са одредбама и условима плана који сте изабрали.

То ћете моћи да урадите преко свог Цок налога.

Ступите у контакт са Цоком

Након што сте детаљно прегледали ваш уговорни уговор и исплатили све неизмирене износе, сада је време да ступите у контакт са Цок-ом.

Будите спремни са својим разлогом за отказивање

Када ступите у контакт са представником службе за кориснике Цок-а или ако директно уђете у продавницу Цок-а, уверите се да имате разумно оправдање зашто настављате са отказивањем.

Останите чврсти у својој одлуци

Када кажете да желите да откажете претплату, они ће се потрудити да вас натерају да се предомислите.

У овом тренутку, важно је да стојите на свом месту и будете чврсти у својој одлуци.

Затражите све детаље о отказивању

Након што завршите процес отказивања, обавезно од њих добијете све потребне детаље.

Уверите се да је ваша претплата у потпуности отказана.

Уверите се да сте добили потврду

Ово је можда најважнији корак у целом процесу.

Добијте чврсту потврду и све друге детаље трансакције повезане са отказивањем ваше претплате.

Реците представнику корисничке подршке да морате да видите да претплата више није активна на вашем Цок налогу.

Враћање ваше Цок опреме

Након што добијете потврду да је ваша претплата у потпуности отказана, од вас ће се тражити да вратите рутер и модем.

Ако откажете везу преко телефонског позива, можете бесплатно да вратите опрему преко УПС продавнице јер ће Цок обезбедити и етикету за отпрему као и потребну амбалажу.

У супротном, опрему можете вратити у било коју продавницу Цок-а.

Покушајте да пређете на овај корак што пре, јер ако закасните, биће вам наплаћено.

Након што потврдите да је опрема стигла у Цок, морате потврдити да приказује „0“ испод стања на вашем рачуну када се пријавите на свој Цок налог.

Постоји ли накнада за рано отказивање?

Да, постоји накнада за рано отказивање.

Прво, вратите опрему на време и држите све потребне рачуне и рачуне код себе, како вам је касније не би наплатили.

Друго, морате добро да знате да када потпишете уговор, сагласни сте да се ниједно од питања која се јављају са Цок интернетом не може решити изван суда за мале спорове.

Најбоље би било да будете добро упућени у свој уговор и да имате на уму важне датуме, као што је када истиче, како бисте могли да прођете кроз овај досадан процес без плаћања више него што сте очекивали.

Како избећи изненађујуће накнаде?

Генерално, Цок би вам наплатио додатну накнаду за демонтажу опреме коју су инсталирали.

Ову накнаду можете избећи планирањем унапред и отказивањем претплате на крају уговора.

Такође вам неће бити наплаћено отказивање Цок претплате у првих 30 дана услуге.

Ако ваша претплата укључује и кабловску телевизију и телефонску везу, накнаде би потенцијално могле да доведу до огромног износа.

Стога, да бисте избегли било какве „накнаде изненађења“ или слично, морате пратити када ваш уговор истиче и у складу с тим наставити са отказом.

Завршна размишљања о укидању Цок Интернета

Имајте на уму да ако сте се одлучили за план само за интернет без уговора, то ће вас коштати додатних 10 долара сваког месеца.

Побрините се да вратите опрему изнајмљену од Цок-а у року од десет дана; у супротном ће вам највероватније бити наплаћено.

Након што вратите опрему, не заборавите да чувате рачун у случају да вам затреба у будућности.

Приликом враћања опреме можете избећи накнаду тако што ћете отићи директно у продавницу или, ако затражите препаид кутију на мрежи, можете вратити опрему из удобности свог дома.

У супротном, можете га оставити у било којој УПС продавници са свим потребним етикетама.

Шта год да урадите, немојте пристати на „техничко преузимање“ које би вам Кокс могао понудити јер ће вас ово преузимање коштати најмање 20 долара и нема потребе да то плаћате када то можете учинити бесплатно.

Такође можете уживати у читању:

Често постављана питања

Како да проверим свој Цок уговор?

Фотокопија потписаног уговора треба да буде доступна на званичном сајту Цок-а на вашем налогу или у Цок продавници из које сте га потписали.

Могу ли да задржим своју е-пошту за Цок ако напустим Цок?

Не. Биће деактивиран за отприлике два месеца. Међутим, ако вам је потребна адреса е-поште за кормилар да се пребаци на други налог, они имају одредбу за то.

Могу ли да откажем кабловску и задржим интернет, Цок?

Да. То је напоран процес, али је могућ.

Како да добијем повраћај новца од Цок-а?

Добићете само рефундацију почетног депозита који сте уплатили приликом изнајмљивања модема/рутера. Да бисте затражили повраћај новца, контактирајте их на 401-383-2000.