Т-Мобиле не ради: Како поправити за неколико секунди

Нисам превише размишљао о томе коју услугу треба да користим када узимам телефонски план. Добио сам Т-Мобиле на свом првом паметном телефону и држао сам их годинама.

Међутим, недавно, када сам путовао, моје услуге преноса података су изненада престале да раде.

Уместо да одмах позовем корисничку подршку и затражим помоћ, одлучио сам да проверим да ли постоји проблем са подешавањима уређаја. Имао сам идеју о томе шта је могло поћи по злу, али сам ипак одлучио да мало истражим пре него што сам ускочио у петљање са подешавањима.

Ако Т-Мобиле не ради, ваша веза се можда суочава са проблемима са ЛТЕ због ограничења података, мале покривености или проблема са 4Г компатибилношћу. Да бисте решили проблем, покушајте поново да убаците СИМ картицу, активирајте/деактивирајте режим рада у авиону, подесите АПН или промените подешавања мреже.

Разлози зашто Т-Мобиле не ради

Постоји неколико разлога зашто Т-Мобиле ЛТЕ можда не ради исправно, због чега је утврђивање тачног проблема скоро немогуће.

Међутим, неки од најчешћих проблема са којима се људи суочавају су:

Ограничење података

У зависности од мобилног плана који сте купили, додељено вам је одређено ограничење коришћења података.

Могућност вашег уређаја да приступи мобилним подацима зависи од пакета који сте купили.

Дакле, ако сте потрошили све своје податке, нећете моћи да приступите ЛТЕ-у док се план не обнови следећег месеца.

Могућност 4Г опсега

Сваки уређај има различите могућности опсега. Стога, ако се налазите у области у којој су ЛТЕ фреквенцијски опсези недоступни или су већ заузети, можда ћете се суочити са прекидом у повезивању.

Други проблеми са којима се често суочавају укључују:

Мала покривеност подацима у области.
Оскудни сигнали.
Неисправна подешавања мреже или АПН-а.
Прекид услуге.

Проверите да ли сте у зони покривености

Ако се суочите са било каквим проблемом са својим Т-Мобиле-ом, прва ствар коју треба да урадите је да проверите и посматрате покривеност мобилном мрежом у области у којој се налазите.

На пример, ако у близини нема мобилног торња или ако се налазите у удаљеном подручју са пуно дрвећа и шума или планина, постоји шанса да нећете имати одговарајућу покривеност.

Препреке као што су дрвеће и планине утичу на мобилну покривеност у неком подручју. Да бисте проверили да ли имате покривеност мрежом или не, идите на подешавања и изаберите мобилни подаци. Овде ћете видети информације о покривености мрежом у области у којој се налазите.

Поред овога, можете проверити и Мапа покривености Т-Мобиле-а .

Иако се мрежа значајно проширила у последњих неколико година, постоји неколико празнина у којима можда нећете добити довољно покривености. Празнине су означене на мапи покривености Т-Мобиле-а.

Проверите Т-Мобилеов извештај о прекиду рада

Ако се налазите у области у којој Т-Мобиле пружа покривеност, али се и даље суочавате са проблемима, можда ће доћи до прекида рада у тој области.

Испади се ретко дешавају, али нису ретки. Да бисте проверили да ли постоји прекид или не, можете проверити Довндетецтор или сличне веб странице. Они прате извештаје о прекидима рада широм земље.

Веб страница ће вам дати идеју да ли је прекид у мрежи пријављен било где у земљи.

Штавише, ако верујете да се налазите у области у којој је дошло до прекида рада, можете то пријавити и на веб локацији.

Укључите режим рада у авиону и искључите га

Ако нема прекида у области и имате довољно покривености, али се и даље суочавате са било каквим проблемом са мрежом, укључивање режима рада у авиону на неколико минута, а затим гашење може да реши проблем. Можда ћете приметити да је уместо 4Г, ваш уређај заглављен на 3Г или Е.

Да бисте решили проблем, укључите режим рада у авиону. То можете учинити путем брзог менија или подешавања на телефону.

Режим рада у авиону деактивира способност вашег мобилног телефона да се повеже на мрежу. Дакле, када искључите режим рада у авиону, он освежава мрежна подешавања.

Уклоните и поново уметните СИМ картицу

Ако се проблем и даље јавља, покушајте да уклоните и поново уметнете СИМ картицу.

Да бисте правилно уклонили СИМ картицу, следите ове кораке:

Искључите телефон.
Уклоните СИМ картицу.
Обришите га како треба.
Сачекајте неколико минута.
Поново уметните СИМ картицу.
Укључите телефон.

Највероватније ћете добити неколико порука од мрежног оператера у којима ће вас тражити да инсталирате неке датотеке у вези са везом за пренос података. Инсталирајте датотеке и укључите податке.

Поново покрените телефон

Ако из неког разлога не желите да уклоните СИМ картицу, једноставно поновно покретање телефона може такође помоћи.

Међутим, немојте одабрати опцију поновног покретања. Уместо тога, искључите телефон на неколико минута, а затим га ручно укључите.

Не користите телефон нити мењајте подешавања док се телефон не поново покрене како треба.

Проверите ажурирање подешавања оператера

Ако се од вас не затражи да инсталирате било коју датотеку након поновног уметања СИМ картице и поновног покретања телефона, ручно проверите да ли имате ажурирање од оператера.

Да бисте проверили и инсталирали ажурирања, следите ове кораке:

Идите на Подешавања.
Изаберите Генерал.
Додирните О.
Идите на ажурирање поставки оператера.
Ако постоји ажурирање, видећете га испод наслова. Додирните га да бисте инсталирали датотеке.

Промените подешавања АПН-а

Ако ниједан од горе наведених метода не ради за вас, можда ћете морати да промените подешавања АПН-а на свом телефону.

Да бисте променили подешавања за иОС, следите ове кораке:

Идите на Подешавања.
Изаберите Целлулар Нетворк.
Идите на Мобиле Дата и додирните Мобиле Дата Нетворк.
Овде можете ресетовати подешавања ручним уносом следећих АПН подешавања.

Име: фаст.т-мобиле.цом

ММСЦ: ммс.мсг.т-мобиле.цом/ммс/вапенц

МНЦ: 260

МЦЦ: 310

Тип АПН-а: Подразумевано, Супл, Хипро, Фота, ММС

АПН протокол: ИПв6

Роаминг: ИПв4

Да бисте променили подешавања за Андроид, следите ове кораке:

Идите на Подешавања.
Изаберите Везе.
Идите на Мобилне мреже, а затим на Имена приступних тачака.
Овде можете ресетовати подешавања ручним уносом следећих АПН подешавања.

Име: фаст.т-мобиле.цом

ММСЦ: ммс.мсг.т-мобиле.цом/ммс/вапенц

МНЦ: 260

МЦЦ: 310

Тип АПН-а: Подразумевано, Супл, Хипро, Фота, ММС

АПН протокол: ИПв6

Роаминг: ИПв4

Ресетујте мрежна подешавања

Можете ресетовати мрежна подешавања само на Андроид телефонима.

Да бисте ресетовали подешавања, следите ове кораке:

Идите на Подешавања.
Изаберите Опште управљање.
Изаберите ресетовање.
Имајте на уму да не изаберете опцију Ресетуј сва подешавања. Ово ће уклонити све податке са вашег телефона.

Основно решавање проблема са позивањем на Т-Мобиле-у

Ако добијете грешку „нема сигнала“ или „нема услуге“, основно решавање проблема може вам помоћи. Да бисте решили проблем са Т-Мобиле уређајем, следите ове кораке:

Поново покрените уређај.
Проверите да ли се појављују сигналне траке.
У подешавањима промените подешавања позива у Само за целуларно. Ово ће спречити проблеме са Ви-Фи позивањем.
Искључите Ви-Фи.
Промените мрежни режим из Подешавања мреже у Аутоматски.
Укључите ВоЛТЕ.
Деинсталирајте апликације као што су све апликације за блокирање, покретач и почетни екран.
Ажурирајте софтвер уређаја на најновију верзију.

Не могу да упућујем или примам позиве

Ако нисте у могућности да примате или упућујете позиве или стално добијате тон заузетости, уверите се да су испуњени следећи услови:

Број који бирате не почиње од 1-700, 1-900 или 976 префикса.
Број који бирате није на вашој листи блокираних или на листи нежељене поште.
Уносите 11-цифрени број у бирач.
Онемогућите ИД позиваоца бирањем *67 испред 11-цифреног телефонског броја.

Одустали позиви

На Т-Мобиле-у је нормално да позиви нестану након четири сата. Међутим, ако краћи позиви опадају, испробајте следеће методе:

Проверите да ли имате довољно покривености.
Уверите се да се екран не пробуди током позива.
Уклоните кућиште са телефона.
Ажурирајте софтвер на најновију верзију.

Последње мисли

Ако ниједан од метода наведених у овом чланку не ради за вас, најбоље је да позовете службу за кориснике.

Можда постоји проблем са вашом СИМ картицом. Као и СД картице, СИМ картице се такође могу оштетити. У овом случају, мораћете да издате нову СИМ картицу од оператера.

Ако ваша СИМ картица ради добро, али и даље можете учинити да ради, можете позвати корисничку подршку.

Тражиће серијски број вашег телефона или ИМЕИ број. На основу тога, они ће одредити вашу локацију и дати вам детаље тренутне ситуације са којом се суочавате.

Поред тога, ако су друге бежичне везе на вашем телефону активне, оне могу ометати мобилну везу.

Дакле, уверите се да су ваши Ви-Фи и Блуетоотх искључени да бисте проверили да ли је проблем са вашим телефоном или везом.

Такође можете уживати у читању:

Често постављана питања

Како да ресетујем Т-Мобиле сигнал?

Можете ресетовати мрежна подешавања из главних подешавања и Андроид и иОС телефона.

Како да ажурирам Т-Мобиле торњеве?

Можете да ажурирате Т-Мобиле торњеве бирањем ##873283# на тастатури.

Како могу да појачам Т-Мобиле сигнал?

Уверите се да су Ви-Фи и Блуетоотх искључени. Штавише, уклоните свако кућиште са свог телефона.

Које ћелијске торњеве користи Т-Мобиле?

Т-Мобиле користи ЦДМА торњеве.