Амазон Приме Видео не ради: Како поправити за неколико минута

Када је Дуне изашао на Амазон Приме Видео, одлучио сам да искажем правду и поново га погледам након што сам га доживео у биоскопима.

Како сам се смирио са угашеним светлима и мојим системом звучника подешеним баш онако како ја волим, апликација Приме Видео је почела да има проблема.

Стрим би се насумично замрзавао, само би постајао црн, са само звуком који се пуштао у позадини, а понекад се апликација срушила током неколико пута када сам покушао да је гледам.

Покренуо сам рачунар и отишао на интернет да сазнам шта могу да урадим да поправим апликацију која је одбијала било шта да репродукује у овом тренутку.

Прочитао сам Амазонове странице за подршку и неколико постова на неким општим корисничким форумима о технологији и паметним телевизорима, и након неколико сати од овога, коначно сам имао довољно информација да се директно позабавим овим проблемом.

Поправљање апликације је било заиста лако захваљујући истраживању које сам урадио, а када завршите са читањем овог чланка, такође ћете моћи да поправите апликацију Приме Видео као што сам ја урадио.

Да бисте поправили апликацију Приме Видео која не ради, уверите се да сте платили претплату на Приме и проверите да ли је ваша интернетска веза успостављена и ради.

Наставите да читате да бисте сазнали како да пратите употребу интернета и како поновно покретање уређаја може да реши проблем.

Проверите своју претплату на Приме

Требаће вам активна претплата на Амазон Приме да бисте гледали садржај на Приме Видео, а ако је немате или нисте били на време да платите план, нећете моћи да користите услугу.

Пријавите се на свој Амазон налог и идите у одељак Приме да бисте били сигурни да имате активну претплату на Приме.

Платите своје обавезе ако је потребно да добијете приступ и почнете да гледате садржај на Приме Видео.

Поред садржаја доступног на Приме, такође ћете добити приступ Приме Мусиц, који има тоне лиценциране музике, и Приме Деливери, који убрзава вашу Амазон поруџбину.

Проверите своју интернет везу

Потребна је функционална интернет веза за стримовање било ког садржаја на Амазон Приме, али чак и ако имате интернет везу, она би требало да испуњава минималне захтеве које је Амазон поставио.

Амазон препоручује интернет брзину од 8 Мбпс за гледање у СД 480п или 40 Мбпс у 1080п ХД, уз веће брзине потребне за стриминг у 4К.

Покрените тест брзине на фаст.цом да бисте сазнали колико је брза ваша интернет веза.

Уверите се да су сва светла на рутеру укључена и да ниједно није у боји упозорења, попут ћилибара или црвене.

Ако јесу, покушајте да поново покренете рутер; ако остану, обратите се свом ИСП-у за додатну помоћ.

Пратите своју употребу интернета

Видели смо да Приме Видео захтева минималну брзину да би се ефикасно стримовао, а ако било који програм на другим уређајима користи ту интернет везу, Приме Видео апликација би била ограничена на количину пропусног опсега коју може да користи.

Глассвире је одличан услужни програм за праћење коришћења мреже, па га инсталирајте да бисте проверили који уређај и апликација користе највише података.

Ако имате покренуте апликације са великим пропусним опсегом на вашим уређајима, затворите их или искључите те уређаје ако их не користите.

Главни кривци су обично конзоле за игре или рачунари, па их проверите да ли преузимају и користе ваш пропусни опсег.

Покушајте са другим уређајем

Ако апликација не ради на уређају са којим имате проблем, зашто тренутно не бисте покушали да користите апликацију на другом уређају.

Вратите се на други уређај након неког времена и покушајте поново да видите да ли апликација поново почиње да ради.

Ако гледате на рачунару, користите претраживач уместо апликације, или обрнуто.

Можете чак покушати да се пријавите на Приме Видео у веб претраживачу на ТВ-у.

Ово би обично требало да вам омогући да наставите да гледате на Приме ако је то био проблем са апликацијом или уређајем.

Поново инсталирајте апликацију

Ако желите да гледате на уређају са којим имате проблема, можете покушати да поново инсталирате апликацију.

На тај начин ћете уклонити све податке који се односе на апликацију на уређају и омогућити вам да почнете да користите апликацију од нуле.

Деинсталирајте апликацију са уређаја, а затим идите у продавницу апликација.

Користите траку за претрагу да пронађете апликацију Амазон Приме и инсталирајте је, а када заврши инсталацију, пријавите се са својим Амазон налогом.

Не морате да обришете кеш апликације јер то већ чини поновна инсталација апликације.

Поново покрените свој уређај

Када поновна инсталација не помогне, мораћете да поново покренете уређај са којим имате проблема.

Лако је укључити или поново покренути ТВ и неће вам требати више од неколико минута да се вратите на гледање садржаја у апликацији.

Да бисте укључили свој уређај:

Искључите уређај.
Искључите уређај ако је ТВ или рачунар.
Сачекајте најмање 45 секунди пре него што поново укључите уређај.

Када се уређај поново укључи, вратите се на Приме Видео и погледајте да ли апликација и даље има проблема.

Контактирајте Амазон

Ако ниједан од корака за решавање проблема не успије, немојте оклевати контактирајте Амазонову корисничку подршку како би вам могли боље помоћи.

Када схвате који уређај користите, моћи ће да вас воде кроз још неколико метода да поправите апликацију Приме Видео.

Последње мисли

Када Приме Видео апликација наилази на проблеме на Року , онемогућите све ВПН-ове које сте омогућили на својој мрежи.

Ажурирајте фирмвер на тим уређајима и ресетујте их на фабричка подешавања ако се чини да то не функционише.

Приме Видео апликација је прилично добро одржавана са редовним ажурирањима, тако да ажурирате апликацију на свим уређајима које поседујете.

Одржавајте аутоматско ажурирање за апликацију ако не желите да тражите ажурирања сваки пут ручно.

Такође можете уживати у читању

Често постављана питања

Како да ресетујем свој Амазон Приме Видео?

Обришите кеш меморију апликације ако вам уређај то дозвољава да бисте ресетовали апликацију Амазон Приме Видео.

У супротном, можете једноставно поново инсталирати апликацију да бисте индиректно избрисали њену кеш меморију.

Како да ажурирам Амазон Приме на свом паметном телевизору?

Најлакши начин да ажурирате апликацију Приме Видео на свом паметном ТВ-у, пронађите апликацију у продавници апликација телевизора и изаберите ажурирање .

Можете да омогућите аутоматско ажурирање ако не желите да проверите ручно.

Како да поново инсталирам Приме Видео на свом ТВ-у?

Да бисте поново инсталирали апликацију Приме Видео, прво деинсталирајте апликацију из одељка Апликације на ТВ-у.

Покрените продавницу апликација и потражите апликацију да бисте је поново инсталирали.

Зашто се Приме Видео стално руши?

Ваша Приме Видео апликација може стално да се руши ако је апликација застарела или постоји проблем са вашим уређајем.

Ажурирајте апликацију или поново покрените уређај да бисте покушали да решите проблем.