Зашто се моја Нест камера искључује

Недавно сам себи набавио Нест камеру да бих започео свој сигурносни систем. Уградио сам га позади да пазим на своје двориште. Било је лако поставити, и мислио сам да идем на трке. Међутим, радим током дана, па волим да с времена на време пазим на околину.

Једног дана сам желео да завирим у капију да проверим да ли сам је оставио отворену и ускочио сам у Нест апликацију, али се испоставило да се моја Нест камера нагло искључила. Сада, ово једноставно не би успело.

Зато сам отишао на интернет у нади да ћу пронаћи решење за овај проблем. Коначно, након што смо провели сате на истраживању, дошли смо до решења.

Ако се Нест камера искључује, проверите да ли ваш Ви-Фи ради. Ако јесте, проверите снагу везе. Затим покушајте да поново покренете или ресетујете уређај. На крају, уверите се да се Нест камера не прегрева и да нема никаквих хардверских кварова.

Активирана је функција Хоме Аваи/Ассист

Прва ствар коју треба да покушате је да активирате функцију Хоме Аваи/ Ассист. Ово је изузетно корисна функција која процењује када ћете се вратити кући, користећи комбинацију мобилних података заједно са локацијом вашег телефона. Ово му омогућава да се сам активира када вам затреба да сачувате батерију.

Пратите ове кораке да бисте активирали Хоме Аваи/Ассист:

Отворите апликацију Нест и изаберите мени за подешавања.
Изаберите помоћ код куће/одсутни → Изаберите уређаје на које је ово применљиво.

Ако желите да ваше камере стримују 24/7, можете да укључите одговарајуће клизаче. Осим ако није другачије подешено, Нест камере користе локацију вашег телефона само да би утврдиле да ли сте код куће или не. Можете да добијете много више функционалности од своје Нест камере тако што ћете додавање Нест камере у ХомеКит .

Проверите да ли ваш кућни Ви-Фи ради

Обавезно проверите да ли је ваша мрежа у реду и да ли добијате јаку везу са сваким уређајем у вашој мрежи. Ако пронађете проблем, искључите и поново повежите све уређаје повезане са вашом Нест камером.

Ово укључује Ви-Фи рутер, модем и, наравно, саму камеру. Сачекајте око минут или тако након прекида везе. Затим поново повежите све своје уређаје и проверите да ли је мрежа враћена. Када лампица на вашем модему престане да трепери, моћи ћете да кажете да је мрежна веза стабилна.

Уверите се да имате препоручену брзину интернета у свом дому, користећи паметни телефон да проверите да ли постоје мртве тачке у близини камере. Ако ваша брзина интернета није проблем, али и даље добијате слабу снагу сигнала - можете да испробате следеће технике да то поправите:

Држите подаље што више препрека попут намештаја између рутера и камере.
Проверите да ли је растојање између рутера и Нест камере<15ft.
Ако је ваш рутер застарео, набавите нови са уграђеним појачалима.
Пребаците све остале електронске уређаје на мрежу од 5 ГХз да бисте ослободили пут сигналима да стигну до вашег Нест уређаја.

Идите у апликацију Нест → Подешавања → Информације о кући → Хоме Ви-Фи Хелп.

У овој фази изаберите применљиву мрежу → Изаберите уређај → Старт → Ажурирај подешавања.

Сада, ако јачина сигнала није проблем, а брзина Ви-Фи-ја прави проблем, мораћете да контактирате свог ИСП-а да бисте сазнали да ли је доступна надоградња.

Уверите се да имате најновију верзију апликације Нест

Све апликације на вашем телефону с времена на време добијају ажурирања. Ови поправљају познате грешке и проблеме, као и додају новије функције које побољшавају целокупно искуство.

Иако је опционо, старије верзије апликације Нест можда неће добро функционисати са камером или кварити због проблема који нису предвиђени унапред. Одржавање Нест апликације ажурном је најбољи начин да се избегну ови проблеми.

Потражите препреку Ви-Фи сигнала

Једно од основних решења за избегавање овог проблема са Нест камером је да проверите мрежна подешавања на телефону. Да бисте проверили ова мрежна подешавања:

Апликација Гоогле Нест → Подешавања → Информације о кући → Хоме Ви-Фи помоћ

Овде ћете моћи да видите назив ваше мреже и њену јачину сигнала.

Ако је сигнал слаб, уверите се да је ваш Нест уређај добро у домету Ви-Фи рутера и да нема препрека као што су зидови, намештај или присуство било којих других ЕМ таласа између сигнала који потичу из рутера и ваш уређај.

Поново покрените Нест Цам

Поновно покретање Нест камере може помоћи да оживите везу. Све што треба да урадите је:

Искључите адаптер за напајање повезан са Нест камером.
Сачекајте око 15 секунди, а затим поново повежите адаптер.
Након што се Нест камера поново покрене, видећете стално зелено светло које показује да је повезана са вашом Ви-Фи мрежом.

Проверите да ли је ваш рутер на листи некомпатибилних

Ако имате релативно старији рутер, можда је на Некомпатибилна листа . То значи да је познато да лоше ради са Нест камером. У идеалном случају, размислите о набавци новијег глодала, можда мрежног глодала намењеног за спољашњу употребу или дизајнираног за дебеле зидове.

Проверите подешавања рутера. Ако је родитељски надзор или заштитни зид активан, то можда спречава вашу Нест камеру да комуницира са Нест серверима.

Такође, проверите да ли ваш рутер има омогућен приоритет уређаја. Ово ограничава пропусни опсег који је доступан за Нест уређај. Да бисте ово поправили, можете покушати да подигнете Нест Цам на вишу позицију на листи приоритета уређаја вашег рутера.

Проверите температуру камере

Када су укључени данима непрекидно, електронски уређаји имају тенденцију да се загреју. Међутим, инсталирани су сигурносни сефови да би се спречила ова безбедносна опасност која искључује ваш уређај ако температура постане превисока.

Ако камера открије да је температура око ње превисока, уређај ће се сам искључити како би заштитио свој унутрашњи хардвер. Да бисте ово поправили, можете покушати да унесете свој уређај у затвореном простору на неколико сати док се веза не успостави и поново га повежите када нема таквих проблема.

Такође, испитајте где сте инсталирали Нест Цам и размислите о томе да је преместите у сенку или поставите неки поклопац преко ње да бисте је заштитили од директне сунчеве светлости.

Ресетујте своју Нест камеру на фабричка подешавања

Ресетовање на фабричка подешавања је одличан начин да решите мање проблеме са већином електронских уређаја као што је Нест Цам. Брише меморију и враћа је на чист лист. Ово обично решава све неисправне проблеме који настану због тога што је меморија попуњена нежељеним подацима.

Да бисте ресетовали Нест Цам на фабричка подешавања, прођите кроз следеће кораке:

Идите у апликацију Нест → Изаберите свој уређај → Подешавања → Направите снимак екрана
Кликните на Уклони камеру → Потврди

Дефект хардвера

Обавезно темељно проверите свој хардвер, проверите неусклађеност шава кућишта, проверите да ли има прашине, окрхнутих плоча или лемљења.

Ево неколико индикатора за рутинску проверу вашег Нест Цам хардвера:

Видео снимци недостају у вашој историји
Видео снимци прескачу унапред током репродукције или ако су видео снимци пикселизовани
Нест камера се прекида са Ви-Фи мрежом

Контактирајте подршку

Ако мислите да је проблем ван ваше контроле и да не постоји други начин да решите проблем, контактирајте Нест корисничка подршка . Вероватно ће имати неколико начина за решавање проблема са вашим уређајем.

Ако ништа друго, увек могу да пошаљу стручњака у ваш дом и да из прве руке погледају проблем.

Замените своју Нест камеру

Ако све друго не успе и техничар не може да реши ваш проблем, ваша Нест камера може имати непоправљиво унутрашње оштећење. У таквом сценарију, нећете имати другог избора осим да замените свој уређај. Можете добити а замена на Амазону .

Спречите да се Нест камера искључи

Можете да побољшате јачину сигнала помоћу камере помоћу Ви-Фи екстендера да бисте проширили домет своје мреже.

Док користите Нест камеру, приметићете да светли блиц постаје жут. То указује да ваш уређај има проблема са аутоматским повезивањем на Ви-Фи мрежу. Ово се дешава када је дошло до промене лозинке за Ви-Фи.

Ако је то случај, све што треба да урадите је да заборавите мрежу и поново се повежете на њу ручно, уносећи нову лозинку овог пута.

Будите опрезни ако светло постане црвено; ово указује да ваш уређај не функционише исправно и мораћете да контактирате корисничку подршку да бисте решили проблем.

Такође можете уживати у читању:

Често постављана питања

Шта значи трепћуће плаво светло на Нест Цам-у?

Ако се ово деси током подешавања: Уређај покушава да се повеже на Ви-Фи или да заврши процес преко Блуетоотх-а. Ако се ово деси током нормалне употребе: То може значити да неко покушава да приступи фиду Нест камере преко Нест апликације или разговара даљински преко свог звучника.

Како да искључим Ви-Фи Нест камеру?

Искључивање Нест камере са адаптера за напајање на више од 10 минута ће обезбедити да је ваш уређај искључен.

Како знате када камера гнезда снима?

Ако стално светли зелено светло, то значи да ваша Нест камера снима и да нема проблема.

Колико дуго Нест снима бесплатно?

Нест може бесплатно да прикаже до 3 сата снимака, а да за то не морате да платите. Такође можете користити бесплатну пробну верзију Претплата на Нест Аваре који можете користити 30 дана.