Цомцаст Ксфинити Ви-Фи не ради, али кабл је: Како решити проблеме

Мрзим што губим интернет везу у било ком тренутку. Било током меча уживо, зоом састанка или током стриминга моје омиљене емисије.

Што је још горе, ваша кабловска телевизија и даље ради добро иако деле исту везу, што вас тера да се питате шта је са вашим Ви-Фи-јем.

Једном сам потврдио да то нисам био повезан на Ви-Фи без приступа Интернету , почео сам да покушавам да решим проблем.

Ако сте корисник Цомцаст-а, сигуран сам да сте имали ове прекиде који ометају ваш радни ток.

Пошто сам урадио доста проблема у решавању овог проблема, имам за вас нека „уради сам“ решења на која сам наишао након што сам провео неколико сати на мрежи да истражим проблем.

Можете да решите да ваш Цомцаст Ксфинити Ви-Фи не ради чак и када кабл ради тако што ћете ресетовати рутер, испробати други етернет кабл и проверити да ли има оштећења разделника и нестанка интернета Цомцаст.

Ових дана већина нас користи модем и рутер које нам пружа наш провајдер интернет услуга, али то није тако идеално—јер плаћамо нашем ИСП-у да у основи изнајми уређај који није баш добар.

Али опет, истраживање бежичног умрежавања и цена одузима много времена. Дакле, ту долазе провајдери кабловског Интернета као што је Цомцаст Ксфинити.

Међутим, релативно јефтиније, и даље има проблема с времена на време. Али не брините јер сам овде да вас водим кроз било који проблем са повезивањем са којим се ваш Цомцаст суочава.

Када ваш Цомцаст Ви-Фи не ради код куће, постоје неке ствари које можете да урадите сами пре него што одустанете и позовете локалног техничара или Цомцаст корисничку подршку.

Проверите застоје Цомцаст Интернета

Ако ваша Ксфинити услуга не ради, прво што треба да урадите је да проверите да ли постоји прекид услуге у вашем месту. Једном када сам открио да Ксфинити Ви-Фи не ради у мојој области, искористио сам ово да потврдим да је дошло до прекида рада. Да уради ово:

Пријавите се на Мој налог и померите се надоле до Услуге на страници Преглед. Затим кликните на Статус центар линк.
Кликните на картицу Уређаји на врху Мој налог страницу, а затим кликните на Статус центар линк под Заједничка решења.

Банер на врху странице ће вам рећи о свим прекидима у вашем подручју.

Прекиди који утичу само на једну услугу ће приказати а црвена статус. То значи да су већ свесни квара и покушавају да га поправе.
Ако ово решавање проблема не успе, покушајте да користите Ксфинити Стату Центер. Ако све ваше услуге показују а зелен статус, нема пријављених прекида рада у вашој области.
Други метод провере застоја је коришћење Цомцаст мапе прекида рада. Да бисте то урадили, идите у Статусни центар, померите се надоле и кликните на Погледајте мапу застоја дугме. Мапа приказује статус адресе ваше услуге и нестанке у околини.
Кликните на икону на мапи да бисте видели информације о прекиду рада за ту локацију. На левој страни ће вам бити пружене информације о томе које услуге Ксфинити су погођене, каква врста прекида рада, број погођених домова и приближно време за решавање проблема.

Ресетујте рутер

Да, свемогућа опција поновног покретања/поновног покретања. У сваком тренутку, ако неки од ваших уређаја не функционише исправно, искључивање и поновно укључивање је прави начин.

Ради већину времена, а ваш Ви-Фи није изузетак.

Можете да решите мање проблеме са електронским уређајима тако што ћете их ресетовати. То је зато што ресетовање уређаја доводи га у празно стање, бришући све позадинске процесе који доводе до проблема.

Можете извршити брзо ресетовање на свом модему помоћу апликације Ксфинити Ми Аццоунт или Апликација Ксфинити .

Ако процес поновног покретања модема не реши ваш проблем, неке друге опције које можете испробати су;

Решите проблеме са Интернетом преко Мој налог

Иди на Интернет услуга картицу у Мој налог
Померите се надоле до Уређаји . Пронађите модем и изаберите Поново покрените модем .
Изаберите Започните решавање проблема да започнете рестартовање модема. Ово може потрајати до седам минута. Ваш интернет неће бити активан током овог процеса.

Решите проблеме са Интернетом преко апликације Ксфинити Мој налог

Отворите апликацију Ксфинити Мој налог.
Померите се надоле и изаберите Интернет плочица.
Изаберите свој модем, а затим притисните Поново покрените овај уређај .

Уверите се да су све обавезе очишћене

Уверите се да су ваши рачуни плаћени и да немате дуговања.

Такође, проверите да ли сте потрошили ограничење података, а ако јесте, размислите о надоградњи на супериорни план у складу са вашим потребама или једноставном допуни постојећег плана.

Дакле, ако имате неплаћени износ, идите на интернет и подмирите га. Можете се чак одлучити за аутоматско плаћање да бисте избегли сличну ситуацију у будућности.

Проверите да ли ваш разделник има оштећења

Разделник је уређај који се користи за раздвајање кабловског сигнала између два или више уређаја.

Они прикупљају долазне сигнале са антена и дистрибуирају их на сваки излазни порт.

Овако функционишу Цомцаст Ви-Фи и кабловске телевизије – дељењем сигнала између Ви-Фи рутера и ТВ пријемника.

Дакле, ако имате лош или истрошен разделник, то би потенцијално могло ометати проток сигнала до вашег Ви-Фи рутера (ако је то кабл који је оштећен).

У међувремену, савршено добар физички кабл још увек може да преноси ТВ сигнале, и зато кабловска ТВ ради.

Покушајте са другим Етхернет портом

Чешће него не, то је хардверски проблем. Етхернет портови имају тенденцију да се истроше током времена, а могу их оштетити и штеточине и кућни љубимци.

Зато прикључите кабл у други Етхернет порт и видите да ли ради.

Такође је могуће да иза вас стоје други фактори Ксфинити Етхернет не ради .

Купите нови рутер—или га преместите

Већина нас има модеме смештене на централној локацији код куће. Али понекад, ово није нужно најоптималнија локација у зависности од географије куће.

Могуће је да сте само искључивање изнова и изнова јер нисте довољно близу.

Зато предлажем да набавите додатни рутер који можете да повежете са постојећим модемом користећи режим моста и поставите га у просторију где вам је потребан најјачи сигнал.

Међутим, ако га не конфигуришете добро, биће нема интернета чак ни са кфинити бридге модом .

Такође, понекад модем који користите једноставно није најкомпатибилнији са вашим интернет провајдером и не може да поднесе највеће брзине за уређаје које поседујете.

Дакле, можда бисте требали размислити о томе да свој модем/рутер вратите свом провајдеру, сами купите један који је компатибилан са вашим ИСП-ом и услугом коју плаћате и комбинујете га са одличним бежичним рутером.

Оваква „уради сам“ поставка је увек добра за дуговечност.

Контактирајте подршку

Сада, ако НИЈЕДНО од горе наведених решења не ради за вас и још увек се борите да дођете до интернета, онда је ваша најбоља и последња опклада корисничка подршка.

Контактирајте Цомцаст-ову корисничку подршку и објасните им свој проблем јасно и концизно и пратите њихов савет.

Поново покрените Цомцаст Ви-Фи

Једна ствар коју можете да урадите да увек држите на оку своје Ви-Фи перформансе је покретање тестова брзине, како за прегледање тако и за преузимање.

Такође, покушајте да своје каблове, модеме и рутере држите без прашине и даље од штеточина.

Имајте на уму да своје Ви-Фи искуство можете учинити много бољим тако што ћете набавити Ксфинити рутер компатибилан или Ксфинити гласовни модем што је оптимално за ваше потребе.

Било би најбоље да набавите рутер који је брз барем колико и уређаји које поседујете.

Ако идете путем замене, обавезно прођите кроз Процедура превременог раскида Ксфинити како би се избегле накнаде за отказивање .

Такође можете уживати у читању:

Често постављана питања

Шта да радим ако је мој Ви-Фи повезан, али нема приступ Интернету?

Нема интернета значи да се уређај успешно повезао са вашим Ви-Фи рутером, али га нешто спречава да се повеже на Интернет преко Ви-Фи мреже. Мало „уради сам“ решавања проблема ће вам помоћи да идентификујете и решите проблем.

Зашто се мој Цомцаст Ви-Фи стално прекида?

Лабави каблови и сметње сигнала могу бити разлог зашто ваш Цомцаст Ви-Фи наставља да се искључује.

Осим тога, разлог може бити и нека врста одржавања или нестанка у окружењу.

Зашто морам да ресетујем свој Ксфинити рутер?

Стварни проблем може бити у вашој брзини интернета и коришћењу пропусног опсега.

Можда је много већи него што мислите, и стога ваш интернет стално пада.

Покушајте да надоградите на супериорни план са већим пропусним опсегом и ваш интернет ће престати да се руши.

Који је најновији Ксфинити модем?

Вирелесс Гатеваи 3 је најновији уређај компаније Ксфинити, који нуди брзине преко 700 Мбпс.