Поврат Фиос опреме: све што треба да знате

Имао сам Веризон кабловску кутију у свом дому годинама, и желео сам да пређем на новог кабловског провајдера.

Суочио сам се са многим проблемима са својим подешавањем ФиОС-а, попут даљински не мења канале , тхе даљински не мења јачину звука , анд тхе ФиОС водич не ради . Одлучио сам да није вредно муке.

Зато сам контактирао Веризон у вези са враћањем кабловске кутије и дали су ми прилично компликовану листу упутстава.

На крају су ми били потребни дани само да однесем кутију у оближњу Веризон продавницу и да је се коначно отарасим.

Веризон је познат по својим строгим политикама враћања и рефундирања.

Морате да следите њихову процедуру до слова да би прихватили повратак, а ако закасните, бићете кажњени.

Дакле, пре него што одлучите да откажете Веризон Фиос везу, требало би да темељно разумете процедуру која се односи на враћање.

Након отказивања, морате да вратите сву Веризон ФиОС опрему у наредних 30 дана, упаковану у оригиналне кутије.

Након што причврстите налепницу за отпрему на кутију, можете директно да пошаљете кутију Веризон-у или да је вратите преко одређених Веризон продавница у вашој близини.

Такође сам детаљно објаснио шта се дешава ако не вратите своју ФиОС опрему.

Отказивање ваше Фиос везе

Можда ће доћи прилике у којима се одлучите откажите свој Фиос ТВ везу јер желите да изаберете услугу из друге компаније, или се селите, или ако нећете бити у својој кући/канцеларији одређено време.

У свим таквим случајевима, услугу можете да откажете тако што ћете контактирати Веризон на 844-837-2262, у било које време између 8:00 и 17:00, од понедељка до петка.

Када их контактирате, задржите информације о налогу код себе, јер ће Веризон агенту требати за процес отказивања.

Агент ће вас водити кроз отказивање и обавестити вас о детаљима вашег налога као што су трошкови превременог раскида, стање кредита, доспели износ итд.

Када платите све обавезе, отказивање ће бити потпуно. Веризон вам омогућава да надгледате цео процес враћања помоћу Ми Веризон-а.

Веб локацију Ми Веризон можете да користите за:

Пратите повратак опреме.
Проверите статус коначног рачуна, повраћаје средстава на чекању, накнаде за обнављање залиха итд.
Потврдите да је Веризон примио вашу опрему.

Ако постоје грешке на веб локацији, можете контактирати Веризон и пријавити их.

Накнада за превремени прекид важи само за постпејд везе.

Што раније одлучите да откажете своју везу од рока за уговор, то ће вам више наплатити накнаде за превремени раскид.

Веризон може да наплати највише 350 УСД као накнаду за превремени прекид и смањиће 15 УСД месечно.

Ако имате кредитно стање на Веризон налогу, биће вам враћено у року од 60 дана од отказивања.

Која Фиос опрема мора бити враћена?

Када откажете услугу Веризон, морате да вратите сву опрему коју сте изнајмили од Веризона у року од 30 дана од отказивања.

Када контактирате Веризон за отказивање, можете се распитати о листи ставки које треба вратити.

Обично ова листа садржи рутере, сет-топ боксове, даљинске управљаче, кабловске картице, каблове за напајање, дигиталне адаптере итд.

Личне ствари које сте користили за услугу не морају да се враћају Веризон-у.

Ставке које морате вратити ће се разликовати у зависности од врсте услуге коју сте преузели од Веризона.

Ако сте корисник Веризон Фиос ТВ-а, мораћете да вратите кабловску кутију, адаптере, каблове за напајање, рутере итд. Веризон-у.

Још једном проверите листу артикала које треба вратити како Веризон у будућности не би правио гужву око недостајуће опреме и додатно вам је наплатио.

Како да вратите своју Фиос опрему

Веризон-ове политике враћања су толико строге да морате да водите изузетну бригу о својој опреми од самог тренутка када је купите.

Чак и кутије у које су биле упаковане треба водити рачуна ако желите да једног дана вратите опрему у Веризон.

Важна ствар коју треба напоменути је да морате контактирати Веризон за помоћ током процеса враћања.

Они ће вам дати јасна упутства како да вратите опрему.

Први корак је да запакујете своју опрему у исту кутију коју је Веризон послао.

Није вам дозвољено да користите било коју другу кутију. Спакујте опрему чврсто и безбедно.

Не желите да се опрема оштети током процеса враћања. Нажалост, Веризон ће наплатити казну за оштећене производе, па будите веома пажљиви приликом паковања.

Други корак је причвршћивање налепнице за отпрему на кутију. Можете одштампати налепницу за отпрему са Ми Веризона користећи следеће кораке:

Пријавите се на Ми Веризон користећи свој Веризон кориснички ИД и лозинку или користећи свој број поруџбине и поштански број.
Иди на Моје наруџбине .
Изаберите своју поруџбину и изаберите Вратите производе .
Изаберите производ/производе које желите да вратите.
Следите дата упутства.
На крају, одштампајте етикету.

Налепница треба да буде причвршћена на кутију у којој отпремате опрему. Сачувајте копију етикете за отпрему.

Ова копија ће служити као доказ испоруке ако дође до било каквих проблема у процесу враћања опреме.

Такође, можете користити информације наведене на налепници за отпрему да бисте пратили свој пакет током процеса враћања.

Постоје два начина да вратите свој пакет. Један би био да опрему пошаљете директно у Веризон, ако се питате како да вратите Веризон опрему УПС-у.

Други би био да вратите опрему у Веризон продавницу.

Требало би да знате да све Веризон продавнице не прихватају враћене производе. Чак ни продавница у којој сте купили опрему можда није овлашћена да је преузме назад.

Ако се питате где да вратите Веризон опрему, можете да потражите продавнице које могу да приме враћене производе на веб локацији Веризон.

Ако не можете да вратите опрему било којим од горе наведених метода, можете контактирати Веризон и распитати се о продавницама у вашој близини које могу да прихвате опрему.

Већина купаца радије враћа опрему у најближу овлашћену Веризон продавницу јер је враћање производа путем поште компликован процес.

Такође, ризик да пакет не стигне на одредиште неоштећен је висок у случају поште.

Шта се дешава ако не вратите своју Фиос опрему

Као што је раније поменуто, Веризон следи строге политике враћања.

Ако не вратите опрему у року од 30 дана од прекида везе, Веризон ће вам наплатити невраћену опрему за сваки дан који одложите са враћањем.

Опрему можете вратити и након 30 дана, али уз њу морате платити и износ казне.

Завршна размишљања о враћању Веризон Фиос опреме

Мој савет за враћање Веризон Фиос опреме: Не гледајте насумичне веб странице о овлашћеним продавницама где можете да вратите Веризон Фиос опрему.

Посетите веб локацију Веризон да бисте сазнали више о продавницама. Такође, враћање опреме преко продавница је лакше и поузданије.

Ако у вашој близини нема продавница, само онда идите са слањем опреме поштом.

Ако отказујете услугу јер се премештате, проверите да ли је услуга Веризон доступна на вашој новој локацији тако што ћете контактирати Веризон.

Ако јесте, онда ће се Веризон побринути за постављање ваше везе у вашем новом дому.

Или, ако идете ван града на неко време, Веризон пружа опцију да обустави њихове услуге док се не вратите.

Имајте на уму да је ова функција доступна само ако је период током којег ћете бити ван града између 1 и 9 месеци.

Такође можете уживати у читању:

Често постављана питања

Како да откажем своју ФиОС услугу?

Можете да откажете своју Фиос услугу тако што ћете контактирати Веризон на 844-837-2262 између 20:00 – 17:00 ЕСТ, понедељак – петак.

Када их контактирате, будите спремни са детаљима свог налога за несметан и брз процес отказивања.

Могу ли да вратим Веризон опрему након 30 дана?

Купац подлеже накнади за кашњење ако се опрема не врати у року од 30 дана.

Поред тога, за оштећену опрему биће наплаћена и одговарајућа накнада.

Могу ли да вратим Веризон опрему у било коју продавницу?

Нажалост, постоји само неколико Веризон продавница које прихватају враћање опреме.

Чак и ако купите Веризон опрему у одређеној продавници, можда неће прихватити повраћај.

Може ли се Веризон одрећи накнаде за обнављање залиха?

Веризон би занемарио накнаду за обнављање залиха ако се купљени артикл врати у року од 30 дана од датума куповине, са нетакнутим пакетом.

Међутим, ако се нешто отвори или нестане, биће наплаћена накнада за обнављање залиха од 15%.

Колико времена је потребно да добијете повраћај средстава од Веризона?

Обично је потребно до 60 дана да добијете повраћај средстава од Веризона. Ако желите да проверите статус повраћаја средстава, то можете учинити тако што ћете се пријавити на Ми Веризон и пратити ове кораке:

Идите на Обрачун > Прикажи рачун > Опције > Провери статус рефундирања.