Услуга селидбе Ксфинити: 5 једноставних корака да то урадите без напора

Планирао сам да се преселим у кућу у другом делу града, и уместо да прекинем везу овде и отворим нови налог на свом новом месту, одлучио сам да користим њихову услугу селидбе.

Ово је био мој први пут да користим Ксфинити Мове, тако да нисам био сигуран како ће се цела ствар одиграти.

Истраживао сам на мрежи и отишао на корисничке форуме и странице за подршку да сазнам више.

Овај водич обухвата оно што сам пронашао на мрежи и какво је било моје искуство када сам користио услугу селидбе Ксфинити да бих стекао представу о томе шта можете очекивати када ово испробате.

Да бисте преместили своју Ксфинити услугу, пријавите се на свој Мој налог и одатле започните процедуру премештања. Морате да сачувате своју нову и стару адресу и број са којим могу да вас контактирају.

Шта је Ксфинити Мове услуга?

Ксфинити-ова услуга селидбе вам омогућава да пребаците ТВ, интернет и гласовне услуге у свој нови дом, а најбољи део је што све ово можете да урадите онлајн.

Услуга вам омогућава да заборавите на гњаважу повезане са селидбом, углавном узроковану количином папирологије и комуникације коју морате да урадите да бисте отказали стару везу и добили нову.

Прекидање везе значи да можда нећете моћи да искористите попусте или бесплатне промене плана које вам је Ксфинити можда дао са старијом везом.

Преношењем везе у потпуности избегавате да изгубите било коју понуду на вашем плану, тако да готово да нема изговора да не користите ову услугу.

Предности услуге Ксфинити Мове

Коришћење услуге селидбе вам омогућава да задржите прилагођени план, сва корисничка подешавања, па чак и опрему на новом месту.

Пошто је Ксфинити прилично транспарентан у вези са својим ценама, не морате да бринете о подизању цена од стране било ког ИСП-а у области у коју се крећете.

Служба за селидбе такође има дежурне техничаре већину сати у дану како бисте што пре могли да поставите свој интернет на свом новом месту.

Премештање везе такође значи да док је ваш ТВ распакован и подешен, ваша породица може да ужива у ТВ-у и филмовима уживо уз апликацију Ксфинити Стреам.

Пријавите се на свој Ксфинити налог и изаберите Мове Ми Сервице

Да бисте покренули процес пресељења, све што вам је потребно је ваш Ксфинити налог и интернет веза.

Онда,

Пријавите се на свој Ксфинити налог и идите на кфинити.цом/мовинг
1. Такође можете да дођете до овог одељка ако одете на Уобичајена решења > Услуга премештања или преноса у Мој налог.
2. Такође можете да користите везу Премести моје услуге у подножју веб локације.
Унесите датум када желите да се услуге обуставе на вашој тренутној адреси.

Наведите детаље о покрету

У овом одељку морате да наведете Ксфинити своје контакт податке.

Уверите се да су информације ажурне и да је број телефона који им дате доступан.

Дајте им и свој број телефона и нову адресу. Кликните Настави да се крећете да бисте наставили.

Могућност промене планова

Следећи одељак ће од вас тражити да одаберете да ли ћете задржати свој тренутни план или изабрати нови.

Да бисте сачували све понуде или попусте које сте добили за свој план, саветујем вам да не мењате план овде, јер ћете изгубити све погодности.

Мада ако желите бољи план или желите да се смањите, можете и то да урадите.

Опције инсталације

Овај одељак ће вас питати да ли желите сами да инсталирате опрему или вам је потребан професионалац да вам је постави.

Ако нисте тако добри са подешавањем модема или рутера, можете изабрати да га инсталира професионалац.

У међувремену, ако користите сопствену опрему, само ви знате како су ваша опрема и подешавања подешени, па наставите са самосталном инсталацијом.

Субмит Ордер

Непосредно пре подношења поруџбине, моћи ћете да прегледате свој захтев за пресељење.

Унесите било какве измене ако је потребно овде јер нећете моћи да их унесете након подношења.

Страница ће вам показати вашу стару и нову адресу, вашу опрему, као и сва плаћања.

Прихватите услове и одредбе и притисните Пошаљи поруџбину.

Следећа страница ће резимирати захтев, који можете сачувати за касније.

Прелазак ван Ксфинити сервисне области

Ксфинити не покрива сваки инч земље, па шта ако је нова адреса на коју сте се преселили била изван Ксфинити-овог сервисног подручја?

Нажалост, једина опција која остаје је да откажете своју Ксфинити везу, али не брините; када се Ксфинити прошири на ваш регион, можете поново да успоставите везу.

Да бисте отказали везу:

Идите на веб локацију услуге премештања и кликните на Започни.
Потврдите датум за заустављање услуга и изаберите Настави.
Последњи корак би био да прегледате захтев за отказивање и кликнете на Потврди премести да бисте започели процес.
Последња страница ће вам показати ваш последњи рачун, опрему коју ћете морати да вратите и како и када то морате да урадите.

Кретање преко телефона

Ако не можете да поднесете захтев за пресељење преко веб локације Ксфинити, можете затражити повратни позив од агента за клијенте.

Они ће вам се јавити у року од два сата, а затим можете да наставите са преносом услуге уз њихову помоћ.

Не заборавите да им дате број телефона који могу користити да би вас поуздано контактирали.

Пренос Ксфинити услуга када се селите

Можете покренути трансфер на мрежи или тако што ћете отићи у најближу Ксфинити Сторе.

Мораћете да верификујете детаље свог налога, наведете нову и стару адресу и потврдите датуме пресељења.

Активирање ваше опреме

Можете или заказати термин са техничаром или сами инсталирати опрему.

Препоручио бих да одете на самосталну инсталацију ако је сва опрема ваша, а не изнајмљена од Ксфинити-а.

Враћање ваше опреме

Ако не желите да задржите своју опрему када преносите услугу, можете је вратити на мрежи или је донети у оближњу УПС продавницу.

Такође можете директно однети опрему у Ксфинити продавницу, што бих ја предложио.

Прицинг

У већини случајева, промотивне понуде са ваше старе везе могу се пренети на нову.

Али ако постоје разлике у њиховим франшизним накнадама или локалним или државним порезима, трошкови се могу променити.

Неповраћај опреме ће довести до накнаде за невраћену опрему.

Ако и даље одлажете са враћањем или плаћањем таксе, може да иде на наплату, па вратите опрему што пре.

Контактирајте подршку

Ако осећате да сте у невољи у било којој фази процеса премјештања везе, слободно контактирајте Ксфинити корисничку подршку.

Они могу да реше проблеме са којима се можете суочити, а ако је то прилично лош проблем, могли би вам чак и надокнадити за то.

Након премештања везе

Након коришћења услуге Ксфинити мове и подешавања интернета у новом дому, проверите страницу Мој налог.

Проверите да ли се адреса променила, а планови су остали исти.

Такође проверите да ли сте успели да задржите своје промоције или попусте; ако нисте били у могућности, можете покушати да позовете Ксфинити-ово одељење за задржавање да вам врате промоције.

Такође можете уживати у читању

Често постављана питања

Да ли Ксфинити долази на моју адресу?

Ако се ваша адреса налази у областима које пружа Ксфинити, њихови техничари могу да дођу на вашу адресу и поставе интернет везу за вас.

Колико кошта пренос услуге Цомцаст?

Пренос ваше услуге Цомцаст на неко друго место се не наплаћује.

Можете ли имати Цомцаст на две локације?

Цомцаст можете имати на две локације тако што ћете пренети везу са ваше тренутне адресе на нову адресу и одржавати везу на другој адреси.

Обратите се директно Ксфинити подршци за помоћ.

Колико дуго је потребно да се Ксфинити активира?

Вашем модему, у зависности од модела, биће потребно до 10 минута да се активира.

Уверите се да се сва светла упале пре тестирања интернет везе.