„Извините, наишли смо на проблем. Поново покрените видео плејер': ДирецТВ [Поправљено]

У последње време сам се суочавао са проблемима са мојом апликацијом за стриминг ДирецТВ (раније АТ&Т) док сам покушавао да гледам своју омиљену ТВ серију.

У почетку сам мислио да је то због лоше везе, али када сам покренуо тест брзине, открио сам да постоји довољна пропусност и брзина интернета за видео стримовање.

Сваки пут када сам покушао да стримујем, добијао сам грешку која је гласила: Извините, наишли смо на проблем. Поново покрените видео плејер.

Позвао сам се на заједницу корисника ДирецТВ-а (раније АТ&Т) и открио да су слични проблеми пријављени заједно са решењем проблема.

Грешка при стримингу, Извините, наишли смо на проблем. Поново покрените видео плејер, што се може решити затварањем позадинских апликација, поновним покретањем уређаја или брисањем кеша.

Алтернативно, овај проблем можете да решите и тако што ћете поново инсталирати апликацију за стриминг на свој мобилни уређај и одјавити се и вратити на свој налог за стриминг.

Овај чланак ће вам дати корак по корак процедуру за решавање проблема са стримингом са којима се суочавате.

Ево неких од начина да поправите грешке у стримингу и репродукцији.

Затворите апликације које повећавају пропусни опсег

Један од разлога због којих се суочавате са овом грешком је недостатак одговарајућег пропусног опсега за стримовање видео плејера.

Ако користите превише апликација на лаптопу или рачунару, препоручујем вам да затворите све картице и апликације које тренутно нису у употреби.

А ако користите мобилне телефоне, морате бити свесни да већина ових електронских гаџета троши податке у позадини и исцрпљује ваше мобилне податке.

Можете једноставно затворити све нежељене апликације да бисте ослободили своје мобилне податке.

На тај начин можете да користите цео пропусни опсег за стримовање омиљених емисија на мрежи на захтев на ДирецТВ без икаквих прекида.

Ако ово не реши ваш проблем, прочитајте даље да бисте пронашли алтернативна решења за решавање проблема.

Поново покрените уређај

Још једно једноставно решење за решавање проблема са АТ&Т стримингом на вашем мобилном телефону је једноставно поновно покретање уређаја.

Већина мањих проблема може се решити поновним покретањем мобилног телефона, јер постоји вероватноћа да ће порука о грешци искочити због тога што ваш уређај ради.

Поновним покретањем мобилног телефона дозвољавате свом уређају да се сам освежава без много муке.

Поред тога, поновно покретање вашег мобилног уређаја такође може помоћи да се ослободи РАМ простора, чиме се побољшавају перформансе уређаја и спречавају пада.

Одјавите се са услуге стримовања и поново се пријавите

Такође ћете се суочити са грешкама у видео плејеру ако их изазову проблеми у вези са налогом.

Предлажем да се одјавите са услуге стримовања и поново се пријавите да бисте били сигурни да је ваш налог поново активан.

Такође можете да се суочите са таквим грешкама у стримингу ако је ваш налог неактиван дужи временски период.

Одјављивањем и враћањем, ваш налог за стриминг поново постаје активан и чини га безбедним.

Ово би требало да помогне да се обрише порука о грешци на вашем уређају за стриминг.

Поново инсталирајте апликацију на свој мобилни уређај

Ваша апликација за стриминг видео записа такође може да се сруши ако не ради на ажурираној верзији.

Ако сумњате да је ваша апликација застарела, увек можете да деинсталирате апликацију или да избришете старију верзију са мобилног телефона и поново инсталирате најновију верзију апликације из продавнице.

Поновна инсталација апликације за стриминг са њеном најновијом верзијом ће обезбедити да се током стриминга догоди мање падова.

Већина новијих верзија долази са исправкама грешака и новим кодовима који су понекад некомпатибилни са старијом верзијом.

А то може довести до грешака у стримингу на вашем мобилном уређају.

Поновним инсталирањем апликације уверавате се да је најновија верзија апликације у употреби, чиме ћете обезбедити мање проблема са стримингом на вашем уређају.

Обришите своју кеш меморију

Најчешћи разлог за проблеме са стримовањем и видео плејерима је нагомилавање кеш меморије на вашем мобилном телефону.

Исти уређај користите у друге сврхе као што су прегледање, банкарство, играње игара итд., који може да чува колачиће са веб локација које посећујете.

Већина то су подаци који се односе на веб страницу коју често посећујете, што може да заузме РАМ простор, што отежава другим апликацијама да функционишу на оптималном нивоу.

Прочитао сам форуме заједнице ДирецТВ и открио да је већина корисника исправила своје грешке у стримингу једноставним брисањем кеша.

Ако користите Цхроме за прегледање, можете да пратите кораке у наставку да бисте обрисали кеш меморију.

Отворите апликацију Цхроме и додирните три тачке које се налазе на десној страни странице.
Кликните на Још и наставите да изаберете Историја, која ће приказати све веб локације које сте посетили.
Одаберите временски опсег тако што ћете изабрати Све време, обезбеђујући да је ваша историја прегледања изабрана за брисање од почетка времена.
Додирните Обриши податке да бисте избрисали сав кеш са свог мобилног уређаја.

Ако користите друге апликације за прегледање као што су Сафари, Фирефок, итд., можете посетити њихову веб локацију за упутства о чишћењу историје прегледања и брисању кеша.

Проверите да ли су ДирецТВ услуге искључене

Нису сви проблеми са стримингом повезани са вашим уређајем и апликацијама. На пример, ваша апликација за стриминг такође може да поквари ако услуге ДирецТВ не раде. Ово би могло узроковати ДирецтТВ Он Деманд не ради .

Будући да сам и сам корисник ДирецТВ-а, суочио сам се са проблемима са стримингом када све на мојој страни ради добро.

Желећи да сазнам узрок овог проблема, одлучио сам да позовем ДирецТВ тим за подршку, који ме је обавестио о планираном одржавању на њиховој страни.

Дакле, ако сте у сличној ситуацији, препоручујем вам да се обратите тиму за подршку за помоћ.

Поред тога, такође вам предлажем да проверите своју регистровану адресу е-поште и број мобилног телефона за било каква обавештења од ДирецТВ-а у вези са прекидом рада на њиховој страни.

Стримујте своје ТВ емисије на рачунару

Алтернативно, можете покушати да стримујете своје омиљене ТВ емисије на рачунару или лаптопу ако не ради на вашем мобилном уређају.

Можда ћете бити изненађени када откријете да ваш стриминг добро функционише на УРЛ-у ДирецТВ-а.

Проблем је ограничен на мобилну апликацију ДирецТВ-а, која може бити искључена због одржавања или развоја.

У таквом сценарију, увек можете покушати да стримујете своје омиљене емисије помоћу рачунара или лаптопа преко званичног УРЛ-а ДирецТВ-а.

Завршна размишљања о поновном покретању АТ&Т видео плејера

Поред горе поменутих смерница за решавање проблема, можете да проверите и пропусни опсег потребан за коришћење апликације за стриминг.

Већина апликација за стримовање захтева брзи интернет или Ви-Фи да би ефикасно функционисале без пикселирања и баферовања.

Такође сам се суочио са проблемима са стримингом током вршних сати дана због мрежног саобраћаја.

Ако се суочавате са сличним проблемима на рачунару или лаптопу, то може бити зато што хардверски и софтверски захтеви вашег рачунара нису компатибилни за сврхе стриминга.

Такође ћете се суочити са грешкама стриминга ако сте активирали заштитни зид или антивирусни софтвер на рачунару.

Такве грешке можете спречити тако што ћете променити правила заштитног зида или антивируса на рачунару за беспрекорно искуство стримовања.

Такође можете уживати у читању:

Често постављана питања

Да ли су АТ&Т и ДирецТВ исти?

АТ&Т је телеком компанија, док је ДирецТВ сателитски провајдер који нуди видео садржај у онлајн стримингу и ДТХ услугама.

Да ли вам је потребан паметни ТВ за АТ&Т ТВ?

Такође можете да гледате АТ&Т ТВ на својим мобилним уређајима тако што ћете преузети апликацију и уверити се да је ваш уређај компатибилан за несметано покретање апликације.

Како да приступим свом АТ&Т ТВ налогу?

Можете да приступите свом АТ&Т ТВ налогу тако што ћете се пријавити на своју мобилну апликацију или посетити званичну веб локацију атт.цом/миатт .

Како да сада платим свој ДирецТВ рачун на мрежи?

Можете платити свој ДирецТВ рачун на мрежи тако што ћете посетити званичну веб страницу компаније. Следећи корак је да кликнете на везу Рачуни и трансакције да бисте наставили са плаћањем. Алтернативно, такође можете да платите свој рачун помоћу телефона, СМС-а и е-поште.