Нетфлик не ради на Самсунг ТВ-у: Како поправити за неколико минута

Мој рад се може описати као „прилично ужурбан“. Рокови, састанци, повратне информације клијената и осигурање да су тимови у одличној форми, све ме то прилично исцрпљује до краја дана.

А после дугог дана на послу и градског саобраћаја, не волим ништа више од топлог туша, добре хране и добре забаве да се ослободим пара.

Када је у питању забава, Нетфлик је моја платформа. Уз њихову огромну библиотеку, увек пронађем нове ствари за гледање.

Овај нови Самсунг Смарт ТВ је прилично леп. Купио сам га пре неколико месеци и чини се да заиста добро ради. Неке карактеристике су дефинитивно импресивне.

Међутим, када сам укључио ТВ и кренуо право на Нетфлик приметио сам да Нетфлик апликација на мом ТВ-у не ради.

Разумео сам да је нешто пошло наопако, али сам био збуњен због тога. Да бих разумео ситуацију и пронашао решење, одлучио сам да потражим могућа решења на интернету.

Дакле, након скоро сат времена проласка кроз чланке и странице корисничке подршке, коначно сам дошао до решења.

Нетфлик не ради на Самсунг ТВ-у може бити због слабе интернет везе, истека плана или активног ВПН-а. Да бисте решили овај проблем, проверите интернет везу, искључите ВПН, ставите уређај у циклус напајања и проверите валидност Нетфлик плана.

Такође сам поменуо нека друга техничка решења као што су ресетовање Смарт Хуб-а, деинсталирање и поновно инсталирање апликације.

Укључите свој Самсунг ТВ

Упркос томе што је то један од најчешћих клише метода у књизи, поновно покретање уређаја може бити ефикасно решење за ваш проблем.

У ствари, то је један од примарних начина деловања у таквим ситуацијама.

Може доћи до насумичних кварова на вашем уређају који доводе до квара. Када се уређај поново покрене, ови проблеми се могу решити јер се функције уређаја освежавају.

Али само искључивање телевизора не би функционисало јер само ставља уређај у режим мировања. Уместо тога, уређај треба да прође кроз циклус напајања.

Да бисте извршили циклус напајања, требало би да искључите ТВ, а затим извуците кабл телевизора из утичнице.

Сачекајте неколико минута пре него што га поново укључите у извор напајања. Затим поново укључите кабл и укључите ТВ.

Ово је слично начину на који функционише меко ресетовање паметног телефона. То значи да ће све функције ваше апликације престати, а РАМ вашег уређаја ће бити обрисан.

Након поновног покретања телевизора, идите до апликације Нетфлик и погледајте да ли је проблем решен. Ако не, не брините, пређимо на следећи метод.

Проверите да ли се Нетфлик суочава са одржавањем сервера

Ако је ваша мрежна веза добра и Нетфлик апликација ради најновију верзију, али апликација не ради на вашем уређају, то може бити због тога што су Нетфлик сервери искључени/офлајн.

Када је Нетфлик сервер искључен/ван мреже, нећете моћи да репродукујете било који садржај или можда нећете моћи да отворите апликацију. Ово може бити разлог зашто Нетфлик не ради на вашем Самсунг Смарт ТВ-у.

У таквим ситуацијама, најбоље је да проверите и потврдите да ли је сервер у вашој области неисправан пре него што пређете на било коју другу меру. Ако јесте, вероватно нисте једини који има овај проблем.

Да бисте проверили статус сервера, можете или да посетите Нетфлик страницу да проверите проблем или да користите веб локацију треће стране као што је довндетецтор.цом .

Ако сервери не раде, не можете ништа да урадите да бисте решили проблем осим да сачекате. Такви проблеми се обично брзо решавају.

Одјавите се из апликације Нетфлик

Одјављивање и поновно пријављивање на свој Нетфлик налог је још један једноставан приступ поправљању Нетфлик апликације на вашем Самсунг паметном ТВ-у.

Ово је један једноставан и ефикасан метод који можете користити да решите проблем. Будући да је основна метода, помаже у већини случајева.

Још боље, овде можете вратити стари Конами код у употребу, али користећи исти стари образац.

Конами код помаже да се апликација ресетује и одјавите, дајући тако нови почетак апликацији када се поново пријавите.

Да бисте се одјавили помоћу Конами кода, све што треба да урадите је да на свом Самсунг Смарт ТВ-у отворите Нетфлик апликацију.

Сада унесите следећи образац помоћу даљинског управљача. Горе, горе, доле, доле, лево, десно, лево, десно, горе, горе, горе, горе.

Ако се уради исправно, бићете одјављени са свог Нетфлик налога и видећете почетну страницу за пријављивање на Нетфлик на ТВ екрану.

Ако овај метод одјављивања не функционише, можете користити и страницу са подешавањима да се одјавите. Процес до одјавите се са Нетфлик-а на ТВ-у је прилично једноставно.

Да бисте се одјавили са свог налога користећи страницу са подешавањима, пратите упутства у наставку.

Отворите апликацију Нетфлик на свом уређају.
Идите на страницу Нетфлик профила
Изаберите „Потражите помоћ“
Сада у менију изаберите Одјави се.

Као и први метод, ово ће вас одвести на почетну страницу за пријаву на Нетфлик.

Препоручује се да сачекате 15-20 минута пре него што се поново пријавите.

Ако сте пријављени на платформу дуже време, апликација понекад одјављује ваш налог из безбедносне мере.

Зато је увек најбоље да се одјавите и поново пријавите да бисте елиминисали све безбедносне ризике.

Поново инсталирајте апликацију Нетфлик

Ово је солидно доказана метода која вам може помоћи у овој ситуацији. Веома једноставан, али ефикасан приступ.

Деинсталирање и поновно инсталирање апликације је веома популаран метод у заједници мобилних корисника и да, може да ради и на вашем Смарт ТВ-у.

Ово је веома једноставан метод, само деинсталирајте апликацију и поново је инсталирајте из продавнице апликација на вашем Смарт ТВ-у.

Да бисте деинсталирали апликацију, пратите ова упутства.

На даљинском управљачу за Смарт ТВ притисните „Хоме“
У менију изаберите „Апликације“
Изаберите „Подешавања“
Сада пронађите и идите до иконе апликације Нетфлик са листе апликација.
Изаберите опцију „избриши“.

Препоручује се да поново покренете Смарт ТВ пре поновног инсталирања.

Да бисте поново инсталирали апликацију, пратите упутства у наставку.

Укључите свој Самсунг Смарт ТВ и уверите се да је мрежна веза добра.
Сада отворите Смарт Хуб притиском на дугме Смарт Хуб на даљинском управљачу.
Сада на Смарт Хуб-у изаберите „Подешавања“
Идите до апликације Нетфлик користећи функцију претраге или померањем кроз мени апликације.
Када пронађете Нетфлик апликацију, изаберите „Инсталирај“

Или можете једноставно отићи до Нетфлик апликације на Смарт Хуб-у и изабрати „Поново инсталирај“.

Ово уклања тренутну верзију апликације Нетфлик на вашем уређају и замењује је најновијом доступном верзијом апликације.

Иако су неки корисници пријавили да метода директне поновне инсталације не ради, само покушајте, а ако не ради, следите уобичајени метод деинсталирања и поновне инсталације.

Сада отворите Нетфлик на свом уређају и проверите да ли је проблем решен. Ако не, не брините, пређимо на следећи метод.

Онемогућите функцију Инстант-Он на вашем Самсунг ТВ-у

Ако постоји један елемент који већина корисника Самсунг Смарт ТВ-а воли код њега, то је његова функција тренутног укључивања. Ко не би волео да им се ТВ укључи чим притисне дугме за напајање.

Ова функција када је омогућена омогућава брзо покретање телевизора. Када покренете свој уређај са активираним овим режимом, све јединице за обраду и напајање добијају јумпстарт, приморавајући их да пређу на перформансе директно из стања хибернације.

Ова функција заиста може бити згодна, али с друге стране може бити штетна за ваш уређај.

Многи корисници су пријавили проблеме у вези са овом функцијом јер то утиче на перформансе апликација и функционалност уређаја.

Дакле, искључивање ове функције тренутног укључивања може вам помоћи да решите проблем.

Да бисте искључили Инстант-он, све што треба да урадите је,

Укључите свој Самсунг Смарт ТВ и идите на „Подешавања“
Сада изаберите опцију „Опште“. Тамо ћете моћи да пронађете одељак „Инстант-он“.
У одељку „Инстант-он“ искључите функцију помоћу прекидача са десне стране.

Увек се саветује да прибегнете конвенционалном начину укључивања телевизора уместо да се ослањате на функције као што је Инстант-он, јер оне могу дугорочно утицати на уређај. Осим у хитним случајевима.

Сада отворите Нетфлик апликацију на ТВ-у и погледајте да ли је проблем решен. Ако не, не брините, пређимо на следеће решење.

Проверите да ли је ваш Интернет искључен

За почетак, потребна вам је поуздана веза за пренос података да би Нетфлик радио. Ако Нетфлик не ради на вашем Самсунг Смарт ТВ-у, то може бити због слабе или мртве мрежне везе.

Нетфлик препоручује минимално 1Мбпс за перформансе, иако је то само за стримовање у СД резолуцији.

За 1080п стримовање требаће вам 5Мбпс, а за 4К стримовање требаће вам 15Мбпс.

Ако ваша мрежа није адекватна за задатак, можда бисте желели да размислите о надоградњи интернета или повезивању на стабилнију и јачу мрежу, ако је доступна.

Можете да проверите да ли је мрежа неисправна или слаба коришћењем других апликација које троше интернет на свом мобилном или другом уређају и да ли исправно функционишу.

Ако користите апликације за стриминг видео записа као што је Иоутубе, покушајте да гледате садржај у максималној резолуцији да бисте разумели снагу мреже.

Такође можете покушати да поново покренете Ви-Фи рутер. Ово обично решава проблеме мреже на локалном нивоу.

Ваш рутер би имао наменско дугме за поновно покретање, али стављање рутера кроз циклус напајања (искључивање уређаја и поновно укључивање) може заиста помоћи у овој ситуацији.

Такође се уверите да није превише уређаја повезано на Ви-Фи мрежу, јер то може успорити целу мрежу.

Проверите своју Нетфлик претплату

Ово је само могућност да се размотри у таквим ситуацијама. Проверите да ли је ваша Нетфлик наплата ажурирана.

Иако ове уплате можете подесити на режим аутоматског плаћања, постоје ситуације у којима уплата буде одбијена из више разлога (већина је везана за банку) и они могу проћи непримећено.

Ако је ваш Нетфлик план истекао, ажурирање плаћања може да реши проблем.

Можете да проверите свој план/статус плаћања тако што ћете отићи на Нетлик.цом и пријавити се на свој налог. Ако користите верзију апликације, проверите да ли постоје обавештења у вези са планом.

Користите ВПН да бисте приступили гео-ограниченом садржају на Нетфлик-у

Проверите да ли користите било коју врсту ВПН услуге док користите Нетфлик. Ако јесте, то може бити разлог зашто Нетфлик не ради на вашем Самсунг Смарт ТВ-у.

Нетфлик је гео осетљива апликација, што значи да је апликација модификована и прилагођена различитим деловима света у смислу доступности, садржаја и цена.

Нетфлик прилагођава своју библиотеку различито за различите делове света. Нешто што је доступно у САД неће бити доступно у Египту. Библиотеке за сваки регион су дизајниране у смислу њихове подобности и тржишта.

Иако је број земаља у којима Нетфлик није доступан веома мали, још увек постоје земље у којима је Нетфлик забрањен. На пример, у земљама попут Кине, Сирије и Северне Кореје.

Шта год да је ситуација, ако користите ВПН везу док користите Нетфлик, апликација/садржај можда неће радити. То се ту не завршава.

Нетфлик може суспендовати или чак укинути ваш налог ако открије ВПН везу.

Искључите све ВПН везе које се усмеравају преко вашег Самсунг ТВ-а.

Зато искључите све ВПН услуге које су активне док користите Нетфлик на вашем уређају.

Ресетујте Смарт Хуб у менију

Ово је једна од последњих метода које имамо овде на овој листи. Смарт Хуб се у суштини може сматрати срцем вашег ТВ-а, што га чини методом за хитне случајеве.

Извођењем ове методе одјављујете се из свих апликација и уклањате их са уређаја. Морате поново покренути уређај и поново инсталирати потребне апликације и пријавити се.

Ово је донекле слично процедури ресетовања на фабричка подешавања.

Веома је препоручљиво да се овај корак предузме тек након што испробате претходне методе и ако проблем и даље није решен.

Сада ако сте дошли до ове тачке и чини се да је ово неопходан приступ, пратите упутства у наставку да бисте одморили Смарт Хуб вашег Самсунг Смарт ТВ-а:

Укључите ТВ и притисните дугме „Хоме“ на даљинском управљачу.
Сада из менија изаберите „Подешавања“.
Сада користећи прстен за усмеравање на даљинском управљачу, идите на опцију „Подршка“ испод.
Сада кликните на опцију „Нега уређаја“ и изаберите „Самодијагностика“
Сада се крећете, пронађите и изаберите опцију „Ресетуј Смарт Хуб“ из менија.
Сада ће се од вас тражити да унесете ПИН, који је подразумевано 0000.
Унесите ПИН и потврдите ако се то затражи.

Ово ће поставити Смарт Хуб на ваш ТВ. Брисање апликација и њиховог статуса пријаве. Мораћете поново да инсталирате апликације када поново покренете ТВ.

Контактирајте подршку

Можете пријавити жалбу у вези са проблемом са Подршка за Нетфлик или контактирајте њихову корисничку подршку 24*7 преко апликације Нетфлик.

Али ако се покаже да то није проблем у апликацији, најбоље је да контактирате локалну корисничку подршку за Самсунг ТВ.

Локална корисничка подршка се може наћи на Гоогле-у. Користите кључну реч „Самсунг корисничка служба“ + место на ком се уређај налази.

Или можете да региструјете жалбу на званичној веб локацији компаније Самсунг, 5ДФ91Ц8941286ФА8А38Д67Д060БЦАДФЦ84259Е9Ф.

Закључак

Понекад насумичне грешке и грешке могу утицати на наше уређаје и изазвати такве проблеме.

Методе о којима смо говорили у овом чланку су се показале ефикасним у таквим ситуацијама.

Поред ових метода, можете испробати и методе као што су ажурирање фирмвера вашег ТВ-а и ажурирање Нетфлик апликације на најновију верзију. Понекад старија верзија ОС-а такође може утицати на функционалност апликације.

Ако проблем још није решен и чини се да ништа са горње листе не функционише, топло препоручујемо да потражите стручну помоћ.

Такође можете уживати у читању

Често постављана питања

Зашто мој Нетфлик не ради на мом Самсунг ТВ-у?

То може бити због многих разлога. Слаба интернетска веза, активна ВПН, истекао план претплате на Нетфлик или неактивни Нетфлик сервери могу бити разлог за такве проблеме.

Понекад може доћи до насумичних грешака или кварова, што доводи до квара наших уређаја и апликација.

Ово се може решити поновним покретањем уређаја, поновним инсталирањем апликације или ресетовањем Смарт хуб-а итд.

Да ли Самсунг телевизори имају дугмад за ресетовање?

Да, Самсунг паметни телевизори имају образац за ресетовање. То није дугме већ низ кључних шаблона који могу да унесу команду рест. Конами код и даље ради на Самсунг-у и можете га користити за ресетовање уређаја.

Да бисте ресетовали уређај користећи Конами код, све што треба да урадите је да унесете следеће шаблоне кључева у свој уређај помоћу даљинског управљача. Горе, горе, доле, доле, лево, десно, лево, десно, горе, горе, горе, горе.

Зашто мој ВПН не ради на Нетфлик-у?

Нетфлик је гео осетљива апликација. Њихове библиотеке су скројене тако да одговарају погодностима и захтевима тржишта одређеног региона.

Садржаји који су доступни у САД можда нису доступни у Египту, стога је библиотека различита у различитим деловима света.

Нетфлик не подстиче употребу ВПН-а на њиховој апликацији и када се открију такве везе, апликација престаје да ради.

У најгорем случају, ваш налог се може суочити са привременом суспензијом или налог може бити угашен ако се открије коришћењем ВПН-а док сте на Нетфлик-у.